提高团队效率：利用RACI矩阵明确职责

shahadat548

省去细节，我知道。您已经受够了销售、客户服务和产品团队之间无休止的相互指责游戏。 是时候结束“这不是我的工作”综合症并促进组织内富有成效的协作了。 进入 RACI 矩阵，办公室……那个美妙的“虚拟”丛林，那里的文书工作是免费的，咖啡机充满生命，而最危险的掠食者，臭名昭著的“不是我的工作”综合症，潜伏在阴影中。你肯定见过它。当然，您可能至少被诱惑过一次。 毕竟，把责任推给下一个人比​​做实际工作要容易。 ‍ 抛弃指责游戏：“这不是我的工作”综合症如何成为公司的无声杀手 现在，我们都有那个伙伴了。在我的故事中，他是支持团队的一员。 我们称他为……戴夫吧。众所周知，戴夫提出了我们这个时代最流行的短语：“这不在我的范围内”或“抱歉，这超出了我的范围”。虽然你可能很想翻白眼然后开始工作，但戴夫的口头禅可能只是潜伏在你办公室荧光灯照亮的角落里的秘密杀手。 ‍

想象一下：一个没有“这不在我的盘子里”借口的世界。 想象一下，另一个宇宙。一个每次出现新任务的地方，没有责任的烫手山芋游戏。在你说“我和牙医有个约会”之前，不再需要推卸责任，每个人都有自己指定的位置，每个人都知道他们必须做什么，事实上，他们也这样做了。办公室就像一块刚打蜡的光滑冲浪板。 听起来是不是很梦幻？好吧，系好安全带，因为这是可能的并且可以实现，而且不是在遥远的地方！ ‍ 统计数 BTC 号码数据 据片段：公司低责任的成本。 现在，在你指责我毫无根据的胡言乱语之前，这里有一些数字值得细细咀嚼。CIZNA的一份令人震惊的报告称，问责制较低的公司留住员工的可能性要低 29%。哦！ 如果您喜欢更令人畏惧的数字：调查发现，缺乏员工敬业度（通常是责任文化低下的结果）可能会导致组织每年损失 450 至 5500 亿美元。很多人都错过了喝咖啡的时间！ 因此，让我们踏上这段旅程，斩断“这不是我的工作”综合症的恶龙，重拾责任的辉煌岁月。



请继续阅读，了解一些启示、一些捂脸和很多乐趣。 ‍ RACI 矩阵揭晓：你不知道你的公司需要什么超级英雄 每个办公室都有自己的超级英雄。我们有计算机科学家，他通过一个简单的“你尝试过关闭和打开它吗？”就神奇地解决了所有问题。 还有一位人力资源女士，她可以用她值得信赖的手册来平息最激烈的火灾。 然后是...RACI 矩阵！等着？你从来没有听说过吗？好吧，让我们来谈谈这个不被注意的奇迹！ RACI 矩阵到底是什么？简而言之，RACI 矩阵是权威的商业或办公室法规。 然而，不要解释为什么你不应该用微波炉加热鱼（你真的不应该），而是描述它们的所有功能。 ‍ 虚构场景：没有RACI 的 Office Bob 与有RAZA 的Office Bob 。 认识鲍勃。鲍勃是一名普通的办公室职员，他喜欢多汁的甜甜圈，并梦想着一杯完美的浓缩咖啡。 无 RACI：Bob 走进来并收到 3 封围绕同一项目的电子邮件，其中没有一封澄清他真正应该做什么。