然后选择自定义关键字选项

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请注意，这三个选项允许您在消息底部添加 URL 按钮。该平台会自动填写您的 Facebook 页面的 URL，如果您填写了相关的联系方式或营业时间，这将非常有用。 您还可以选择手动添加 URL。因此，如果您的营业时间发生变化或者临时地点发生变化，您可以将客户引导至包含最新信息的不同 URL。 3. 设置常见问题的自动回复 3. 设置常见问题自动回复 - 满足客户期望 - 如何提高 Facebook 和 Instagram 上的客户获取 在 Meta Business Suite 中，您可以选择在 Messenger 和 Instagram 上创建自动常见问题解答部分。

该平台有一个现成的常见问题解答模板，您可以通过填写问题和答案来自定义该模板。 此外，还提供了一个选项来添加媒体文件或交互式按钮，引导潜在客户找到与您的产品、服务或服务相关的有用资源。您可以根 B2B电子邮件清单 据季节性、用户行为和其他因素包含和排除问题。 不确定要添加哪些问题和答案？查看您在过去 90 天内收到的消息，并记下随后进行购买的用户提出的最常见问题。 请注意，首次向您的 Facebook 或 Instagram 页面写入内容的用户将自动看到常见问题解答菜单。

回复选定的评论 4. 回复选定的评论 - 满足客户期望 - 如何改善 Facebook 和 Instagram 上的客户获取 目前还无法使用内置工具自动回复社交媒体帖子下的每条评论，但您可以使用自定义关键字根据带有特定关键字的评论发起直接对应。 打开 Meta Business Suite 中的自动化设置，。输入最多五个关键字或短语来触发它。 例如，您可以为评论定价问题的潜在客户创建自动化，添加一条消息以引导他们了解您的定价详细信息。