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發表於 2025-3-18 16:47:27 |只看該作者 |倒序瀏覽
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閱讀評論並比較功能以獲得有關該工具的易用性、整合度和任何隱藏成本的寶貴見解。此外,您可以使用比較圖表或軟體評論網站來比較不同供應商的功能和價格。

5.Issuetrak
作為問題追蹤解決方案,Issuetrak提供管理幫助台操作 命中資料庫 的功能。您可以集中管理票證、標準化工作流程並獲取有關營運活動的寶貴見解,以改善整體支援服務。該工具可以為電子郵件、Web 表單和行動應用程式建立票證。您可以將特定的票證資訊(包括使用者名稱、某些關注點等)從多個平台收集到一個集中式儀表板,以便即時存取、管理和更新。 Issuetrak 的工作流程管理和協作工具有助於將複雜的問題分解為可管理的任務。您可以透過內建聊天和可共享的工作流程分配任務、新增評論並與團隊成員分享更新。

其基本計劃允許最多 10 名代理程式存取所有幫助台和問題管理功能。透過更高價格的計劃,您可以添加無限數量的用戶來查看他們的票證狀態。

基本計劃特點:*

子狀態規則:定義自動更新問題子狀態(待定、完成或暫停)或暫停系統時鐘直到標記為完成的標準。



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